常見問題

轉寫相關

轉寫準確率如何？

準確率取決於多個因素：

• 音頻質量：清晰的人聲 > 嘈雜環境
• 模型大小：large > medium > small > base
• 語言：英語準確率最高，中文約 90-95%
• 說話人數量：單人 > 多人

建議：使用 medium 或 large 模型，開啓穩定時間戳。

支持哪些語言？

Whisper 支持 99 種語言，包括：

• 中文（簡體/繁體）、英語、日語、韓語
• 法語、德語、西班牙語、葡萄牙語
• 俄語、阿拉伯語、印地語等

在轉寫選項中指定語言可提高準確率。

可以轉寫多長的音頻？

理論上無限制，但建議：

• 單檔案不超過 4 小時（內存考慮）
• 超長檔案可分割後批次處理

AI 相關

AI 功能需要聯網嗎？

• 本地 Ollama：不需要聯網，資料完全本地
• 雲端 API：需要聯網，但只發送轉寫文字

爲什麼 AI 摘要有時候不準確？

AI 摘要基於轉寫文字生成，如果轉寫本身有誤（如識別錯字），摘要也會受影響。建議先檢查轉寫質量，或使用 large 模型提高準確率。

購買相關

免費版和 Pro 版有什麼區別？

所有功能在免費版中均可使用，區別僅在於每日轉寫次數：免費版每日 8 次，Pro 版無限制。

詳見 定價與版本。

可以退款嗎？

OnceScribe Pro 爲虛擬產品，購買後不支持退款。購買前請充分試用免費版並確認需求。詳見 退款政策。

技術相關

macOS 系統音頻錄制沒有聲音？

需要在 系統設定 → 隱私與安全 → 螢幕錄制 中授權 OnceScribe。這是 macOS 的系統限制。

Windows 安裝時提示不安全？

由於軟體未透過 Microsoft Store 分發，Windows SmartScreen 可能會攔截。點擊「更多信息」→「仍要執行」即可。

如何更新模型？

在 設定 → 模型 中查看當前模型版本，點擊「檢查更新」即可下載最新版本。