Questions fréquentes
Transcription
Quelle précision ?
Cela dépend de plusieurs facteurs :
- Qualité audio : parole claire > environnement bruyant
- Taille du modèle : large > medium > small > base
- Langue : l’anglais est le plus précis, le chinois ~90–95 %
- Nombre de locuteurs : un > plusieurs
Conseil : modèle medium ou large, horodatage stable activé.
Quelles langues ?
Whisper prend en charge 99 langues, dont :
- chinois (simplifié / traditionnel), anglais, japonais, coréen
- français, allemand, espagnol, portugais
- russe, arabe, hindi, et plus
Spécifier la langue dans les options améliore la précision.
Durée audio max ?
Théoriquement illimitée, mais nous conseillons :
- fichier unique sous 4 heures (mémoire)
- découper les très longs fichiers pour un lot
IA
L’IA a-t-elle besoin d’internet ?
- Ollama local : non, 100 % local
- API cloud : oui, mais seul le texte de transcription part
Pourquoi le résumé est-il parfois faux ?
Les résumés partent du texte transcrit. Des erreurs de reconnaissance se répercutent. Vérifiez d’abord la qualité, ou passez au modèle large.
Achat
Différence Gratuit / Pro ?
Toutes les fonctions sont dans le Gratuit. Seule la limite quotidienne change : 8 transcriptions / jour en Gratuit, illimité en Pro.
Détails : Tarifs.
Puis-je me faire rembourser ?
OnceScribe Pro est un produit numérique, non remboursable. Essayez l’offre gratuite avant. Voir Politique de remboursement.
Technique
Pas de son en capturant le son système sur macOS ?
Autorisez OnceScribe dans Réglages Système → Confidentialité et sécurité → Enregistrement de l’écran. Limitation macOS.
Windows affiche « non sûr » à l’install ?
Hors Microsoft Store, SmartScreen peut bloquer. « Plus d’infos » → « Exécuter quand même ».
Comment mettre à jour les modèles ?
Réglages → Modèle : version actuelle, « Vérifier les mises à jour ».